LEAN THINKING
STRATEGY FOR BUSINESS
Los 5 Principios del Lean Thinking
Valor.-El punto de partida para la Mentalidad Esbelta consiste en definir lo que es Valor. Diferente de lo que muchos piensa, no es la empresa y sí el cliente quien define lo que es valor. Para ello, la necesidad genera el valor y cabe a las empresas determinar cuál es esa necesidad, procurar satisfacerla y cobrar por esto un precio específico para mantener a la empresa en el negocio y aumentar los lucros a través de la mejora continua de los procesos, reduciendo los costos y mejorando la calidad.
Flujo de Valor.- El próximo paso consiste en identificar el Flujo de Valor. Significa dividir la cadena productiva y separar los procesos en tres tipos: aquellos que efectivamente generan valor, aquellos que no generan valor, pero son importantes para el mantenimiento de los procesos y de la calidad y, por fin, aquellos que no agregan valor, debiendo ser eliminados inmediatamente. A pesar de continuamente mirar para su cadena productiva, las empresas continúan focalizándose en reducciones de costos no acompañadas por el examen de la generación de valor, pues observan apenas los números e indicadores, en el corto plazo, ignorando los procesos reales de proveedores y revendedores. Las empresas deben mirar para todo el proceso, desde la creación del producto hasta la venta final (y, algunas veces, inclusive la posventa).
Flujo Continuo.- A continuación, se debe dar "fluidez" para los procesos y actividades que restan. Esto exige un cambio en la mentalidad de las personas. Ellas tienen que dejar de lado la idea que tienen de producción por departamentos como la mejor alternativa. Establecer un Flujo Continuo con las etapas restantes es una tarea difícil del proceso. Es también la más estimulante. El efecto inmediato de la creación de flujos continuos puede ser percibido en la reducción de los tiempos de concepción de productos, de procesamiento de pedidos y en los stocks. Tener la capacidad de desarrollar, producir y distribuir rápidamente da al producto una "actualidad": la empresa puede atender a la necesidad de los clientes casi instantáneamente.
Producción Arrastrada. - Esto permite invertir el flujo productivo: las empresas no empujan más a los productos hacia el consumidor (descargando stocks) a través de descuentos y promociones. El consumidor pasa a arrastrar el flujo de valor, reduciendo la necesidad de stocks y valorizando al producto. Siempre que no se consigue establecer el flujo continuo, se conecta a los procesos a través de sistemas arrastrados.
Perfección, Perfección. - Quinto y último paso de la Mentalidad Esbelta, debe ser el objetivo constante de todos involucrados en los flujos de valor. La búsqueda del mejoramiento continuo en dirección a un estado ideal debe guiar todos los esfuerzos de la empresa, en procesos transparentes donde todos los miembros de la cadena (montadores, fabricantes de diversos niveles, distribuidores y revendedores) tengan un conocimiento profundo del proceso como un todo, pudiendo dialogar y buscar continuamente mejores formas de crear valor.
LEAN THINKING
STRATEGY FOR BUSINESS
Os 5 Princípios do Lean Thinking
Valor.-O ponto de partida para a Mentalidade Enxuta consiste em definir o que é Valor. Diferente do que muitos pensam, não é a empresa e sim o cliente que define o que é valor. Para ele, a necessidade gera o valor e cabe às empresas determinarem qual é essa necessidade, procurar satisfazê-la e cobrar por isso um preço específico para manter a empresa no negócio e aumentar os lucros via melhoria contínua dos processos, reduzindo os custos e melhorando a qualidade.
Fluxo de Valor.- O próximo passo consiste em identificar o Fluxo de Valor. Significa dissecar a cadeia produtiva e separar os processos em três tipos: aqueles que efetivamente geram valor, aqueles que não geram valor, mas são importantes para a manutenção dos processos e da qualidade e, por fim, aqueles que não agregam valor, devendo ser eliminados imediatamente. Apesar de continuamente olharem para sua cadeia produtiva, as empresas continuam a focalizar em reduções de custos não acompanhadas pelo exame da geração de valor, pois olham apenas para números e indicadores, no curto prazo, ignorando os processos reais de fornecedores e revendedores. As empresas devem olhar para todo o processo, desde a criação do produto até a venda final (e, por vezes, inclusive o pós-venda).
Fluxo Contínuo.- A seguir, deve-se dar "fluidez" para os processos e atividades que restaram. Isso exige uma mudança na mentalidade das pessoas. Elas têm de deixar de lado a idéia que têm de produção por departamentos como a melhor alternativa. Constituir Fluxo Contínuo com as etapas restantes é uma tarefa difícil do processo. É também a mais estimulante. O efeito imediato da criação de fluxos contínuos pode ser sentido na redução dos tempos de concepção de produtos, de processamento de pedidos e em estoques. Ter a capacidade de desenvolver, produzir e distribuir rapidamente dá ao produto uma "atualidade": a empresa pode atender a necessidade dos clientes quase que instantaneamente.
Produção Puxada. - Isso permite inverter o fluxo produtivo: as empresas não mais empurram os produtos para o consumidor (desovando estoques) através de descontos e promoções. O consumidor passa a Puxar o fluxo de valor, reduzindo a necessidade de estoques e valorizando o produto. Sempre que não se consegue estabelecer o fluxo contínuo, conectam-se os processos através de sistemas puxados.
Perfeição, Perfeição. - Quinto e último passo da Mentalidade Enxuta, deve ser o objetivo constante de todos envolvidos nos fluxos de valor. A busca do aperfeiçoamento contínuo em direção a um estado ideal deve nortear todos os esforços da empresa, em processos transparentes onde todos os membros da cadeia (montadores, fabricantes de diversos níveis, distribuidores e revendedores) tenham conhecimento profundo do processo como um todo, podendo dialogar e buscar continuamente melhores formas de criar valor.
