ECOSSISTEMAS

Nasce no Brasil a Associação de Empresas de Serviços dos Ecossistemas
Associação de Empresas de Serviços dos Ecossistemas (ESSP)
11/05/2012

É uma plataforma para as empresas brasileiras desenvolver estratégias para gerenciar os riscos e oportunidades derivados da dependência e o impacto de seus negócios nos ecossistemas. É impulsionado pelo Instituto de Recursos Mundiais (WRI) , o Instituto Meridian e o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD). A conformam até o momento Anglo American, Grupo Andre Maggi, PepsiCo, Vale, Votorantim e Walmart

Durante o ano, a Associação das Empresas de Serviços dos Ecossistemas (ESSP) oferecerá quatro oficinas, criará novos estudos de casos sobre a aplicação da ferramenta de Revisão de Serviços de Ecossistema Corporativo (ESR) na Amazônia, e fomentará uma comunidade de gerentes com experiência na gestão dos serviços dos ecossistemas.
A ESR se tem aplicado a cerca de 300 empresas de todo o mundo e as estratégias geradas que melhoram serviços dos ecossistemas, prestam ao mesmo tempo para fortalecer o desempenho das empresas. Mediante a difusão do uso de ESR em Brasil, a ESSP criará uma comunidade de gestores de conhecimento do meio ambiente entre as empresas mais importantes do país.
Através de sua participação numa serie de oficinas entre 2012 e 2013, a aplicação da RSE com a assistência de expertos, e o conhecimento das melhores práticas internacionais na gestão dos serviços dos ecossistemas, as empresas associadas podem:
• Identificar os riscos e as oportunidades de negócio derivadas da dependência e o impacto sobre os ecossistemas das empresas e os serviços que prestam.

• Antecipar novos mercados e as políticas governamentais que surgem em resposta à degradação dos ecossistemas.

• Desenvolver sua capacidade de gerenciar serviços dos ecossistemas.

• Participar num foro de colaboração para por a proba as ideias e desenvolver novas estratégias para a sustentabilidade com os líderes da indústria.

• Obter assistência técnica de instituições internacionais, líderes no tema da sustentabilidade, durante a posta em prática da RSE.

• Formar parte duma rede global de negócios e expertos em sustentabilidade. Fortalecer o perfil público da empresa e seu compromisso com a sustentabilidade.

GALICISMOS

13 Mayo 12 - - José María Lebrero
Estamos rodeados de galicismos y anglicismos. Aunque yo lo llamaría: pijoterismo. Es un extranjerismo, palabras o expresiones derivadas del francés u otro idioma que se han incorporado al castellano. Cuando hablas con ciertas personas utilizan más galicismos que palabras en castellano. Y no se te ocurra preguntar qué quiere decir esa palabra porque te miran como si fueras un bicho raro. Es cierto que no siempre es incorrecto el uso de estas palabras, pero la Real Academia de la Lengua (que de esto sabe un poco) aconseja evitarlas cuando en español se disponga de recursos propios para expresar esa información, porque considera que esta forma de expresarse genera un empobrecimiento del castellano.
Pero este pijoterismo (*) lo utilizamos porque nos sentimos más importantes, con más categoría. Y peor aún es que ya hay personas que utilizan estas palabras sin conocer el verdadero significado en castellano. Pero y lo bien que quedan cuando dicen:
Take-out (sacar). Check-in (facturación, registro). E-book (libro electrónico). Backstage (camerino). Weekend (fin de semana). Hat trick (triplete).Cash flow (movimiento de dinero). Chaise longue (tumbona, diván). Amateur (aficionado). Chef (jefe de cocina). In (dentro). Out (fuera). Cuanta memez. Éstas son sólo una mínima parte de las chorradas que tienes que oír a lo largo del día con este pijoterismo que se ha instalado, como un mal endémico en expansión, en nuestro lenguaje. No he explicado lo que significa pijoterismo, espero que estos (huppés) del lenguaje sepan lo que significa. Nos gusta aparentar aunque sea en detrimento de nuestra propia lengua.
Somos más de dos los que pensamos así.


(*)pijotero, ra.1. adj. despect. Que produce hastío, cansancio u otras cosas.

FUNDÉU RECOMIENDA...

Recomendación del día


llave en mano, sin cursiva ni comillas

La locución llave en mano, con el sentido de 'algo listo para usar nada más ser entregado', no requiere comillas ni cursiva.

Esta construcción es de uso común en el ámbito de las promociones inmobiliarias, donde significa, tal como queda recogido en el Diccionario del español actual (DEA) de Seco, Andrés y Ramos, '[Vivienda] que el comprador puede ocupar inmediatamente al firmar la escritura de compra'.

Su uso se ha extendido a otros ámbitos, en especial para referirse a proyectos o servicios que le son ofertados a un cliente con el marchamo de integrales: completos, cerrados, listos para ser usados, explotados o comercializados.

Así, en noticias como «Se trata de un proyecto "llave en mano" en el que Westinghouse y la constructora Shaw entregarán la planta ya construida» o «El contrato llave en mano incluye el diseño y la gestión del proyecto», no habría sido necesario resaltar esta expresión con comillas o cursiva.

TRADUCCIÓN Y CRISIS

3 Mayo 12 - - José María Sánchez


Valladolid- Si usted acaba de leer las instrucciones de su nueva lavadora de marca extranjera o ha visto una película inglesa, u hojeado el último libro número 1 en ventas en Estados Unidos, tal vez no haya reparado en ello, pero todo ello ha pasado por las manos de un traductor. Una profesión que, como nos comenta el vallisoletano Fernando Cuñado, «tiene poco reconocimiento, pero se va conociendo poco a poco».

Fernando daba el salto a este oficio hace apenas tres años. «Nunca me plantee trabajar como traductor, pero con el empujón de mi mujer decidí cambiar de rumbo y hemos creado un potente equipo de traducción». De hecho, según explica, sus trabajos de traducción -del inglés y el francés al español- han tenido por clientes a compañías como Acciona, Abengoa o bancos españoles, sin olvidar otros contratos como el que desarrollan en estos momentos para la Comisión de Derechos Humanos del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Con todas ellas se firma un contrato de confidencialidad, porque se abordan asuntos médicos, o financieros, como la emisión de acciones. «El de la traducción es un mercado en crecimiento a pesar de la crisis. La crisis no puede con los buenos traductores», recuerda Fernando, quien asegura que, «crece por encima del 10-11 por ciento anual desde 2006».

La clave: especialización
Empresas o despachos de abogados. Estos son los clientes potenciales de «R.Gámez. Legal Translation», que así se llama el negocio de traducción jurídica que Fernando y su esposa, Ruth Gámez, gestionan. «Hacemos muchos contratos y documentación administrativa a compañías, instrumentos de financiación para bancos y también abordamos el derecho de familia, como testamentos de extranjeros con bienes radicados aquí», explica Fernando quien considera que no hay muchos traductores en Valladolid. «Y eso que es una profesión que te permite vivir donde quieras gracias a las nuevas tecnologías. De hecho, más del 90 por ciento de nuestros clientes están fuera de aquí, la mayoría en Madrid», argumenta.
Ese acceso generalizado al correo electrónico, permite que se puedan recibir textos y, si son para traducción jurídica, tras convenirse el coste, se devuelvan por mensajero, con la firma y el sello obligatorio para ese tipo de documentos. Los precios, explica, se pactan, por palabra -no hay estándares para los honorarios- o por hora, si se trata de traducciones cortas o revisión de trabajos. «Valoramos tipo de archivo, plazos... todo ello se mete en la coctelera y se da un precio», asegura.
Según nos expone, su fórmula para conseguir trabajos consiste en visitar personalmente a potenciales clientes que consideran que pueden demandar sus servicios. Son, sobre todo, despachos internacionales con negocio en el exterior y empresas con departamento jurídico y cuentas en terceros países. Los particulares, son menos, locales y suelen contactar a través de internet.
Precisamente la red sirve para que estos profesionales de la traducción tengan un contacto que permite salir del aislamiento en el que muchos trabajan, si bien uno de los pliegues de la misma, las redes sociales, resultan, según Fernando, «tan sólo una tarjeta de presentación ampliada».

DE CERCA
Fernando nos atiende recién llegado de un Congreso del ramo en Bilbao. Tras doce años en áreas de márketing y ventas en otras empresas se alió con su esposa y pasó a formar parte de su «taller» de traducción. Ruth, que así se llama, llevaba diez años como traductora interna y pasó a ser autónoma en 2008, un año antes que Fernando. Ahora, pueden compaginar vida laboral con familiar a partir de una buena organización. «Nuestra jornada comienza cuando dejamos a nuestro hijo en la guardería», apunta Fernando, encargado de la gestión económica del negocio y de complementar la tarea de documentación y traducción «pura y dura» de su compañera de «oficina». Sus servicios, se encuentran en la página web www.traduccionjuridica.es.

TEU NOME

Teu nome é tua marca em Internet
ISAÍAS ELIAS BLANCO | EL UNIVERSAL – CARACAS - VENEZUELA
segunda 14 de maio de 2012 04:56 PM




A reputação online, credibilidade, prestígio e confiança nas redes sociais são recursos que se conseguem com um responsável manejo da informação dentro dum ciberespaço que premia a produção de conteúdo com a fidelidade de milhares de usuários relacionados com um tema específico.
Expertos de marketing digital e relações institucionais de empresas de consumo massivo na França e Inglaterra falam da "época do pessoal branding", entendido como a configuração duma marca online que deve se construir sobre plataformas interativas e se relacionar com um público através da interação na mídia social.

De forma específica e descrita de forma simples se trata de transformar o perfil pessoal no duma organização, isso implica a definição duma serie de valores, missões, estratégia de conteúdos e nomenclatura da mensagem. Veteranos da comunicação social na Universitat Autônoma de Barcelona explicam que os recursos da mensagem devem ser tratados com muito profissionalismo porque no ciberespaço há uma audiência em constante crescimento que requere configurar um círculo informativo ajustado a suas necessidades.

O branding pessoal não é algo reciente da última década, ao invés, é um fenômeno que acompanha à humanidade por muitos séculos no que o histórico da vida, sucessos, méritos, reconhecimentos, derrotas, conflitos e polemicas tem definido um imaginário psicológico em torno a um individuo. Por isso, quando se pensa num nome se associam conceitos e percepções. Como exemplo, ao falar de Leônidas: vem à mente ideais de luta, orgulho, força, coragem, Esparta, exército, combate e valentia...

A ideia é aperfeiçoar as plataformas interativas e as redes sociais para construir uma reputação online em torno a um elemento específico. Este apartado se pode explicar através do exercício jornalístico feito na Internet, no que um profissional pode elevar um degrau de confiança e respeito logo de informar a sua comunidade sobre sucessos, eventos ou conflitos de forma centrada e respeitável.

O avatar, imagem pública exibida em cada perfil, deve corresponder ao propósito da mensagem. Não é recomendável falar de temas sérios ou delicados com fotos tomando álcool o cometendo imprudências porque a audiência não tomará ao individuo com seriedade.

Fazer "Pessoal Branding" se associa a um exercício de promoção no que se deve sobressair da concorrência com estratégias criativas e dinâmicas, é aí quando os perfis digitais são uma ótima ferramenta para sintetizar um canal confiável para procurar conteúdos.


Por último, é fundamental reiterar que como em toda marca online a imagem corporativa é crucial para estabelecer segurança na audiência, pelo tanto, cuidar a combinação de colores e tipografia do logo é um plus que ajuda a configurar uma comunidade de seguidores.

FUNDÉU RECOMIENDA...

Recomendación del día


primera vez, no primer vez

La palabra primer solo equivale a primero, en masculino, por lo que no es apropiado su uso con valor femenino en lugar de primera, como por ejemplo en la primer vez.

En las noticias aparece en ocasiones primer aplicado a una palabra femenina, en especial vez, como en «Un fabricante chino exporta por primer vez locomotoras eléctricas» o «Es la primer vez que Putin acude a un acto de este tipo».

Siempre que el ordinal primero se antepone al nombre al que se aplica se reduce a la forma primer, pero únicamente cuando es masculino, ya que cuando es femenino se conserva la forma plena primera, de modo que los ejemplos anteriores deberían haber sido «Un fabricante chino exporta por primera vez locomotoras eléctricas» y «Es la primera vez que Putin acude a un acto de este tipo».

Se recuerda igualmente que primer también se emplea si hay otras palabras entre el ordinal y el nombre («mi primer gran amor»), aunque es opcional si tras él hay otro adjetivo similar unido con y («el primer y último día» o bien «el primero y último día»), tal como explica el Diccionario panhispánico de dudas.

CALIDAD

DEFINICIÓN DE CALIDAD

¿Qué es Calidad? Según la Real Academia Española: La propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.


Según ISO 9000: Constituye el grado en el que un conjunto de características inherentes a una entidad cumple con los requisitos especificados o implícitos.

El primer paso que se hace necesario llevar a cabo para poder determinar la esencia del concepto calidad es establecer su origen etimológico.
En este sentido, tenemos que subrayar que el mismo se encuentra en la palabra latina qualĭtas, la cual a su vez procede del griego y más en concreto del término ποιόόης.

Las cualidades y particularidades típicas de algo se resaltan a partir del concepto de calidad.

Cabe destacar que la definición de calidad, por el carácter subjetivo de su acepción, no suele ser precisa.

Existen múltiples perspectivas útiles a la hora de abordar el concepto de calidad. Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente.

También puede decirse que la calidad consiste en añadir valor al consumidor o usuario.

Dicho esto, queda claro que quien define la calidad de un producto o servicio es el cliente, o mejor expresado, la percepción que el cliente tiene de la calidad del producto o servicio.

La percepción es la realidad. En el mundo de los negocios, la fuerza impulsora no es la calidad, sino la percepción de la calidad. Esta es un concepto volcado en su obra “Enfoque” por el consultor Al Ries.
Él piensa que todo se reduce a una lucha de las empresas por la mente de los consumidores.
La Percepción, es muy importante en el tema de Calidad de Servicio, ya que esta muchas veces sesga nuestra forma de identificar las necesidades, cualidades o gustos de nuestros clientes. Por este motivo debemos conocer muy bien que es la percepción para evitar caer en errores, tomando en cuenta que la Calidad de Servicio es subjetiva.

La percepción de la calidad es, por ejemplo, muy evidente en el mundo de los coches, donde las marcas gastan mucho dinero en el diseño del vehículo, para que sea llamativo, atractivo y diferente de los demás, aunque a nivel práctico lo importante sea la mecánica y la seguridad.
Es indudable que la parte emocional del cliente tiene mucho peso.
Las tecnologías de la información, por su parte, hablan de la calidad de datos al momento de comprobar que la información recopilada, procesada, conservada y entregada es un fiel reflejo de la realidad.
La buena calidad de un producto o servicio se encuentra condicionada por tres cuestiones básicas:

● la perspectiva técnica (que abarca los detalles científicos y tecnológicos relacionados al producto en cuestión),

● la dimensión humana (la cual busca promover un vínculo positivo entre clientes y empresa)

● y la dimensión económica(que busca reducir los costos, tanto para la compañía como para el cliente).

Para garantizar la calidad de un producto, existen normas o pautas que funcionan como reglas a seguir.

También es necesario establecer claramente los estándares de calidad, y así poder cubrir todos los aspectos relacionados al sistema de calidad.
Para dar efecto a la implantación de esta política, es necesario conocer las exigencias de los clientes, y de esta manera poder lograr ofrecerles excelentes productos o servicios que puedan satisfacer o exceder sus expectativas.
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está orientado hacia el cliente.
La mejora continua de la calidad orienta los esfuerzos de todo el personal hacia una mejora constante de todas sus actividades destinadas a ofrecer un valor agregado al cliente final.